La empatía con Pilar Contreras
Se habla mucho de la empatía en el sector turístico. ¿Debemos ser empáticos o simpáticos ? Estas y otras claves en la relación con los demás son las que descubrimos de la mano de la socióloga Pilar Contreras
Las relaciones sociales son vitales en un sector como el turístico en el que todo es atención al otro.
¿Cómo comportarnos ante un cliente, ante un jefe, ante un compañero de trabajo? ¿Con empatía o simpatía?
Estas y otras cuestiones "humanas"; el liderazgo, las habilidades sociales, el lenguaje no verbal, la gestión del tiempo, la comprensión, la gestión de equipos... son algunos temas sobre los que Alejandro Barredo conversa con Pilar Contreras, máster en Inteligencia Emocional y expertise en Sociología clínica.
Pilar Contreras de Vera tiene un extenso bagaje de experiencias de vida siempre vinculadas al ámbito empresarial y social desarrollando y aportando mejoras en los distintos equipos humanos en los que hace formación.
Te dejamos el contacto de Pilar Contreras en linkedin para que puedas contactar con ella.
Recuerda que este podcast es posible gracias a nuestros patrocinadores:
- migrupo.net: una experiencia eficaz para gestionar tu asociación, fundación, grupo, colectivo...
- alexfo.com : Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.
